سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – Rovesti

في Rovesti، نحترم خصوصية عملائنا وندرك أهمية حماية بياناتهم الشخصية. نلتزم بمعالجة المعلومات التي يتم جمعها عبر موقع www.rovesti.com وفق القانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

1. المعلومات التي نجمعها

عند إتمام عملية شراء أو التواصل معنا، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• عنوان التوصيل والمدينة.
• تفاصيل المنتجات المطلوبة.
• المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وتحسين خدماته.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتأكيدها.
• تنظيم شحن المنتجات وتسليمها.
• التواصل مع العملاء بخصوص طلباتهم.
• تقديم الدعم وخدمة ما بعد البيع.
• تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق.
• إرسال العروض التسويقية عند توفر الموافقة اللازمة.

3. مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات الضرورية لتنفيذ الطلبات مع الجهات المكلفة بمعالجة الطلبات والتوصيل ومقدمي الخدمات التقنية المتعاقد معهم، في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة.

لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء إلى جهات خارجية.

4. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات تحليل الأداء والإعلانات، بما فيها أدوات Meta Pixel عند تفعيلها، وفق المتطلبات القانونية والموافقات اللازمة.

تساعد هذه الأدوات على فهم أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم وقياس فعالية الحملات الإعلانية.

5. حماية البيانات

نعمل على اتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض معالجتها أو للوفاء بالالتزامات القانونية.

6. حقوق العملاء

وفقاً للتشريعات المغربية المعمول بها، يمكن للعملاء طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة.

يمكن تقديم هذه الطلبات عبر وسائل التواصل المذكورة أدناه.

7. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية، مع نشر النسخة المحدثة على الموقع.

8. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية:

الهاتف: +212 603 186 116

الموقع الإلكتروني: www.rovesti.com

Rovesti – خصوصيتكم وثقتكم مسؤوليتنا.